MONEV SP4N LAPOR, IKHTIAR MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

Payakumbuh, [26/03/2024]. Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) atau dikenal dengan SP4N-LAPOR! adalah Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional menggunakan aplikasi LAPOR! layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan rakyat secara online yang terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap Penyelenggara pelayanan publik dan dikelola Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi bekerjasama dengan Kantor Staf Presiden dan Ombudsman Republik Indonesia seperti yang tersebut di dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 62 Tahun 2018 Tentang Pedoman Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Nasional.

Aparatur Pengadilan Agama Payakumbuh Kelas IB melaksanakan rapat monitoring dan evaluasi  SP4N-LAPOR! triwulan I yang dipimpin langsung oleh Nongliasma Pengadilan Agama Payakumbuh Kelas IB. Monev ini diselenggarakan sebagai upaya pembinaan dan pengawasan terhadap jalannya pelaporan penggunaan SP4N–LAPOR! yang selama ini berjalan pada Pengadilan Agama Payakumbuh Kelas IB.

Nongliasma meminta kepada admin SP4N–LAPOR!kalau ada laporan di aplikasi tersebut segera mungkin mengkoordinasikan dan menjawab laporan-laporan tersebut, jangan sampai laporan tidak ditanggapi dengan segera.  

Nongliasma mengucapkan rasa syukur karena periode triwulan I tidak ada pengaduan masyarakat yang masuk pada aplikasi LAPOR!. “SP4N-LAPOR! ini merupakan bagian dari cara kita meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan akses partisipasi oleh masyarakat untuk meningkatkan penyelenggaraan pengelolaan yang prima pada Pengadilan Agama Payakumbuh Kelas IB” ujar ibu yang berkarisma tersebut mengakhiri rapat monev SP4N-LAPOR!

 

AR